Staff Customer Service - Property Management

PPPSRS CBD Pluit · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

IDR 5500000 - 7000000

PPPSRS CBD Pluit adalah salah satu perumahan terkemuka di Jakarta Utara yang menawarkan fasilitas hunian yang lengkap dan nyaman. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Staff Customer Service di tim Property Management kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada penghuni kami dan memastikan kualitas hidup mereka di lingkungan PPPSRS CBD Pluit.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan siap untuk memberikan kontribusi positif, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan dari penghuni secara profesional dan efisien.

Mengkoordinasikan dengan tim Property Management untuk menyelesaikan masalah yang terjadi di hunian.

Mengelola dan memantau kualitas layanan fasilitas hunian seperti kolam renang, gym, dan area umum lainnya.

Membuat laporan bulanan mengenai aktivitas layanan customer service dan memberikan rekomendasi perbaikan.

Melakukan survei kepuasan penghuni secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

Membangun hubungan yang baik dengan penghuni dan menjadi perantara dalam menyelesaikan masalah.

Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara khusus yang melibatkan penghuni.

Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan customer service.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau property management.

Berpengalaman dalam menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.

Memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang baik.

Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan software pendukung.

🛠️ Keahlian

<p>Jika Anda memiliki keahlian atau keterampilan khusus yang relevan dengan posisi iniseperti kemampuan berbahasa Inggrispengalaman dalam mengelola fasilitas hunianatau kemampuan dalam menggunakan software tertentusilakan sertakan dalam lamaran Anda.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang